데일리밀 이용약관

이 약관은 데일리밀(이하 "회사")이 운영하는 인터넷 사이트 daily-meal.org(이하 "사이트")에서 제공하는 수제 이유식·아기반찬 주간 식단 주문 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. "이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 사이트에 가입하여 계정을 가진 사람을 말합니다.
3. "식단"이란 회사가 정한 식단일에 제공하기 위해 사이트에 공개하는 메뉴의 묶음을 말합니다.
4. "주문 마감"이란 해당 식단의 주문을 받는 마지막 시각을, "변경·취소 마감"이란 주문을 줄이거나 취소할 수 있는 마지막 시각을 말합니다. 두 시각은 식단마다 사이트에 표시합니다.
5. "선입금"이란 회원이 미리 충전해 두고 주문 대금 결제에 사용하는 금액을 말합니다.

1. 회사는 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 사이트 하단에 표시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하면 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 사이트에 공지합니다.
4. 개정 약관은 적용일 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 그 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다.

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 주간 식단의 공개와 주문 접수(선주문)
• 주문한 상품의 직접 배달 또는 매장 픽업
• 그 밖에 회사가 정하는 서비스

2. 모든 상품은 주문받은 만큼만 식단일에 맞추어 만드는 상품입니다. 그래서 식단마다 주문 마감과 변경·취소 마감이 있으며, 각 시각은 식단 화면과 주문서에 표시합니다.

3. 직접 배달은 회사가 정한 배달 가능 지역에서만 가능하며, 주문서에서 주소를 입력하면 배달 가능 여부와 배송비를 안내합니다. 배달 가능 지역 밖이면 배달 요청을 남길 수 있고, 회사가 검토하여 결과를 알려 드립니다.

1. 회사는 설비의 점검·교체·고장, 통신 두절, 천재지변 등의 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 재료 수급이나 매장 사정으로 식단의 일부 메뉴를 제공할 수 없게 되면 회사는 지체 없이 알리고, 해당 메뉴의 대금을 제9조에 따라 환급합니다.

1. 이용자는 이메일, 카카오 계정 또는 구글 계정으로 회원 가입을 신청할 수 있으며, 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하면 가입이 완료됩니다.
2. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 정보를 이용한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 다만 선입금 잔액이 남아 있거나 배달·픽업 전인 주문이 있으면, 잔액 환불(제11조)과 주문 취소 또는 완료를 먼저 마친 뒤 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 뒤에는 남은 잔액을 확인·환불할 방법이 없기 때문입니다.
3. 회원이 다음에 해당하면 회사는 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.

• 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
• 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용한 경우
• 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 한 경우

1. 이용자는 사이트에서 식단의 메뉴와 수량, 수령 방법(배달 또는 픽업), 받는 분 정보를 선택·입력하고 결제하여 구매를 신청합니다.
2. 결제 직전에 회사는 주문 내용과 금액, 변경·취소 마감 이후에는 환불되지 않는다는 점을 고지하고 이용자의 별도 동의를 받습니다(제10조).
3. 결제가 완료되면 계약이 성립하며, 회사는 주문 내역 화면에서 이를 확인할 수 있게 합니다.
4. 주문 마감이 지나면 주문을 받지 않습니다. 주문 마감 전에 주문서를 작성하였으나 결제를 마치지 못한 경우, 주문서 작성 후 회사가 정한 시간(10분) 안에 결제를 마쳐야 주문이 인정됩니다.

1. 결제 방법은 다음과 같습니다. 이용 가능한 수단은 주문서에 표시합니다.

• 신용카드, 카카오페이, 실시간 계좌이체, 가상계좌
• 선입금(잔액이 주문 금액 이상인 경우)

2. 회사는 이용자가 결제한 대금을 환급할 사유가 생기면 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다. 신용카드·간편결제는 결제대행사를 통해 결제를 취소하며, 실제 환급 시점은 카드사 등의 처리 일정에 따릅니다. 선입금으로 결제한 대금은 선입금 잔액으로 되돌립니다.

3. 실시간 계좌이체·가상계좌 등 현금성 결제는 현재 제공하지 않습니다. 제공을 시작할 때에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 구매안전서비스(또는 소비자피해보상보험)의 내용을 이 약관에 반영하여 공지합니다.

1. 변경·취소 마감 전에는 이용자가 주문 내역 화면에서 주문을 취소할 수 있으며, 결제 금액 전액을 환급합니다.
2. 주문은 줄이거나 취소하는 변경만 가능합니다. 메뉴나 수량을 늘리려면 추가 주문(새 결제)을 해야 하며, 같은 식단의 추가 주문에는 배송비를 다시 받지 않습니다.
3. 변경·취소 마감 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회(취소·환불)를 할 수 없습니다. 모든 상품은 주문에 따라 개별적으로 만드는 상품이어서, 마감 뒤에는 재료 준비와 조리가 이미 진행되기 때문입니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 회사는 이 사실을 결제 직전에 고지하고 이용자의 별도 동의를 받습니다.
4. 제3항에도 불구하고 상품에 문제가 있거나 주문과 다른 상품을 받았거나 상품을 받지 못한 경우에는 마감과 관계없이 처리합니다. 이용자가 제17조의 연락처로 지체 없이 알려 주시면, 회사는 사실을 확인한 뒤 대금 환급 또는 상품의 재제공 가운데 이용자가 원하는 방법으로 처리합니다. 재제공은 다음 식단일에 맞추어 이루어질 수 있습니다.
5. 상품은 교환하지 않습니다. 주문에 따라 그날 만드는 음식이기 때문이며, 제4항의 경우는 환급 또는 재제공으로 처리합니다.

1. 회원은 매장에서 현금·계좌이체 또는 카드로 선입금을 충전하여 주문 대금 결제에 사용할 수 있습니다. 충전 내역은 회사가 등록하며, 회원은 「내 정보」에서 잔액을 확인할 수 있습니다.
2. 선입금 잔액은 충전·사용·환급 내역의 합계로 산출되며, 회원은 이를 사이트에서 확인할 수 있습니다.
3. 선입금으로 결제한 주문을 취소하면 그 금액을 선입금 잔액으로 되돌립니다.
4. 회원은 사용하지 않은 선입금 잔액의 환불을 요청할 수 있습니다. 이는 제10조 제3항의 청약철회 제한과 관계없습니다. 환불은 제17조의 연락처로 요청하며, 환불 수단과 처리 일정은 요청 시 안내합니다.

1. 직접 배달: 회사가 식단일에 회원이 입력한 주소로 배달합니다. 주소·공동현관 출입번호 등 회원이 입력한 정보가 정확하지 않아 배달하지 못한 경우, 회사는 회원에게 연락하여 처리 방법을 협의하며, 그로 인해 상품이 상한 경우의 책임은 회원에게 있습니다.
2. 매장 픽업: 회원은 주문 시 선택한 픽업 시간에 매장에서 상품을 받습니다. 픽업 시간과 장소는 식단 화면과 주문 내역에 표시합니다.
3. 상품은 신선식품이므로 받은 즉시 표시된 보관 방법(냉장·냉동)에 따라 보관해 주십시오.

1. 회사는 메뉴별 알레르기 유발물질을 표시하며, 회원이 아기의 알레르기 정보를 등록하면 해당 메뉴를 담을 때 주의 안내를 드립니다.
2. 이 안내는 주문을 돕는 보조 기능입니다. 회원은 섭취 전에 메뉴의 원재료 표시를 함께 확인해야 하며, 등록하지 않은 알레르기나 잘못 등록된 정보로 인한 안내 누락에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 사이트에 게시한 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 사이트에 게시된 정보의 무단 변경
4. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해
5. 회사 및 제3자의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위
6. 게시판에 타인의 개인정보(전화번호·주소 등)를 올리거나, 광고·음란·욕설 등 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 내용을 게시하는 행위

1. 회원이 Q&A·댓글에 남긴 글(이하 "게시물")의 책임은 작성한 회원에게 있습니다.
2. 회사는 게시물이 제16조를 위반하거나, 회원 본인 또는 타인의 개인정보가 공개 글에 담긴 경우 그 게시물을 숨기거나 비공개로 바꿀 수 있습니다. 숨긴 게시물은 작성한 회원에게만 보입니다.
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5. 닉네임은 다른 회원과 겹칠 수 없고, 회사·운영자로 오인될 수 있는 이름은 쓸 수 없습니다.

1. 회사는 이용자의 의견이나 불만을 신속하게 처리합니다. 문의는 전화 010-9763-7869, 이메일 dailymeal@naver.com, 사이트의 Q&A 게시판으로 받습니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정기구(한국소비자원 등)의 조정에 따를 수 있습니다.

1. 회사와 이용자 사이에 발생한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.